Estamos comprometidos a ofrecer a los clientes servicios de mayor calidad para reducir el gasto de energía. Además, estamos comprometidos con la reducción de emisiones contaminantes a través de la electrificación del país, al ofrecer nuevos productos y soluciones energéticas avanzadas.
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El Futuro
El compromiso con nuestros Clientes
La estrategia para nuestros Clientes
Los clientes en el centro con una estrategia comercial integral basada en la electrificación.
Enel Chile ha desarrollado una amplia gama de servicios y productos en un contexto donde los clientes están mejorando su conciencia sobre el medioambiente, la sostenibilidad y el uso eficiente de la energía.
En ese sentido, Enel X Chile juega un papel fundamental como agente de cambio, impulsando la electrificación del país, al ofrecer nuevos productos y soluciones energéticas avanzadas.
La estrategia integrada de servicios y productos energéticos, junto con la venta de energía, permitirán asegurar un crecimiento sostenible, fidelizando a los clientes.
Indicadores Clave para nuestros Clientes
Energía asequible y limpia
2022
2025
Δ 25-22
Producción de emisión cero (%)
63
79
16 p.p.
Servicios e-home (miles)
87
139
59,80%
Calidad de servicio
2022
2025
Δ 25-22
SAIDI (min.)
145
150
7,1%
Infraestructura y Tecnología
2022
2025
Δ 25-22
Puntos de recarga (miles)
1,7
2,7
58,80%
Alumbrado público (miles)
379
449
18,50%
Clientes digitales (%)
90
95
5 p.p.
Equipos de Telecontrol (miles)
2,7
3
11,10%
Gestión de Riesgo
Damos voz a nuestro compromiso a través de nuestro desempeño.
Nuestro sistema de gestión de riesgos nos permite identificar, clasificar y gestionar los riesgos de manera eficiente para ayudar a la dirección a tomar decisiones informadas para mitigar el impacto y transformar los riesgos en oportunidades de negocio.
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